Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai atunci când utilizezi platforma noastră pentru a găsi stomatologi sau când colaborezi ca partener (clinică/medic).

1. Ce date colectăm

a) Date furnizate direct de tine

• Formular de contact / cereri de programare: nume, email, telefon, oraș, serviciul dorit, mesajul tău.

• Cont/Profil partener (B2B): nume reprezentant, email/telefon, denumire clinică, descrieri, servicii, prețuri orientative, program, adrese, rețele sociale, fotografii/logo, link către site.

• Recenzii/Conținut generat de utilizatori: textul recenziei, rating, opțional nume/pseudonim.

b) Date colectate automat

• Date tehnice și de utilizare: IP, tip dispozitiv și browser, pagini vizitate, evenimente (click pe telefon/WhatsApp, trimitere formulare), erori, loguri de securitate.

• Cookie-uri și tehnologii similare: vezi Politica de Cookies pentru detalii și opțiuni de consimțământ.

c) Date din surse publice/terțe

• Surse publice (ex.: site-uri ale clinicilor, profiluri publice, informații de contact publice) pentru verificări și actualizări ale profilurilor.

• Instrumente de analiză și publicitate (ex.: Google Analytics/Ads, Meta Pixel) – dacă ți-ai dat consimțământul.

2. Destinatari (împuterniciți/terți)

• Furnizori de infrastructură (hosting, CDN, backup).

• Instrumente de analiză și publicitate (ex.: Google Analytics/Ads, Meta).

• Soluții de comunicare (ex.: email, WhatsApp Business, call-tracking – dacă sunt activate).

• Alți prestatori implicați în operarea platformei (mentenanță, securitate, raportare).
  Transmiterea datelor se face pe baza unor acorduri și numai în măsura necesară prestării serviciilor.

3. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori pot procesa date în afara SEE. În aceste situații, utilizăm garanții adecvate (de ex. Clauze Contractuale Standard).

4. Durata de stocare

• Cereri de contact / programare: 12–24 luni.

• Profiluri B2B: pe durata colaborării + până la 36 luni pentru evidențe legitime.

• Loguri de securitate: 6–12 luni.

• Date analitice: conform setărilor din instrumentele folosite (agregate/anonimizate pe termen mai lung).

• Cookie-uri: conform Politicii de Cookies.

5. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la:

• acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la profilare în scop de marketing), precum și la retragerea consimțământului.

• plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România sau statul tău de reședință.

Ne poți transmite solicitările prin formularul de contact de pe site. Vom răspunde în termenele legale.

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptare în tranzit, control acces, jurnalizare, backupuri) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării sau pierderii.

7. Minori

Platforma nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor, în afara celor strict necesare funcționării site-ului.

8. Profiluri, clasare și promovare

Listările pot fi ordonate după relevanță (oraș, serviciu, disponibilitate) și pot include promovări plătite marcate ca atare. Nu luăm decizii automate care produc efecte juridice similare fără intervenție umană.

9. Conținut și surse publice

Informațiile despre clinici pot fi completate/validate din surse publice pentru acuratețe. Partenerii sunt responsabili să publice doar materiale asupra cărora dețin drepturi.

10. Actualizări ale politicii

Putem modifica această politică pentru a reflecta schimbări de funcționalități, legislație sau parteneri. Noua versiune se aplică din momentul publicării, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

11. Cum ne contactezi

Pentru întrebări sau pentru a-ți exercita drepturile, folosește formularul de contact disponibil pe site.