Această politică explică modul în care acest site utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a funcționa corect, a îmbunătăți experiența și a măsura performanța.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău când vizitezi un site. Folosim și tehnologii similare (de ex. Local Storage, pixel tags), denumite colectiv „cookie-uri”.

2. Scopurile pentru care folosim cookie-uri

• Strict necesare (fără consimțământ): funcționare și securitate (încărcare pagini, menținere sesiune, prevenire abuz).
  Exemplu: reținerea filtrelor active din catalog (oraș, serviciu, program) pe durata sesiunii.

• Funcționale (cu consimțământ): rețin preferințe (limbă, orașul selectat, ultimele filtre).

• Analiză & statistici (cu consimțământ): înțelegem utilizarea site-ului (pagini vizitate, acțiuni de contact) pentru îmbunătățiri.

• Marketing & măsurare (cu consimțământ): măsurăm conversiile (ex. Google Ads) și atribuim corect lead-urile.

3. Baza legală

• Strict necesare: interes legitim de a furniza un site funcțional și sigur.

• Funcționale, analiză, marketing: consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri (poți modifica oricând opțiunile din „Setări cookie”).

4. Consimțământ și gestionare preferințe

La prima vizită apare un banner care permite:

• Acceptă tot, Respinge neesențialele sau Personalizează pe categorii.
  Opțiunile pot fi schimbate ulterior din linkul „Setări cookie” din subsol.

5. Cookie-uri terțe (exemple uzuale)

Putem utiliza servicii precum:

• Google Analytics 4 – analiză de trafic și evenimente (ex.: click pe telefon/WhatsApp, trimitere formular).

• Google Ads – măsurare conversii și atribuire.

• Meta Pixel – măsurare campanii (dacă este activat).

• Instrumente UX (ex. Hotjar) – îmbunătățirea experienței (dacă este activat).

Aceste servicii pot seta cookie-uri proprii și, în anumite cazuri, pot implica transferuri de date în afara SEE, cu garanții standard aplicabile.

6. Durată de stocare

• Sesiune: se șterg la închiderea browserului.

• Persistente: rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală (de regulă 1–24 luni, în funcție de scop).

7. Controlul cookie-urilor din browser

Poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului (Confidențialitate → Cookie-uri și date de site).
Atenție: blocarea celor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului (ex.: păstrarea filtrelor în catalog).

8. Siguranța datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile colectate prin cookie-uri împotriva accesului neautorizat, alterării sau divulgării.

9. Actualizări

Putem modifica această politică pentru a reflecta schimbări de tehnologie, legislație sau parteneri. Orice actualizare va fi publicată aici, cu data ultimei modificări.

Pe scurt

• Fără consimțământ folosim doar cookie-uri strict necesare.

• Pentru funcționale, analiză și marketing, îți cerem acordul și îl poți modifica oricând din „Setări cookie”.

• Scopul: căutare ușoară pe oraș/serviciu/program, funcționare stabilă și măsurare corectă a performanței.

Adresa de e-mail de contact: [email protected]